Obchodné podmienky a zásady cookies

Posledná aktualizácia: 7. septembra 2026

Tieto obchodné podmienky a zásady cookies upravujú práva a povinnosti medzi E cigarety sk (ďalej len „my“, „nás“, „náš“) a zákazníkom pri nákupe tovaru prostredníctvom našej webovej stránky. Zároveň vysvetľujú, aké cookies používame a ako ich môžete spravovať.

1. Prevádzkovateľ obchodu

Prevádzkovateľom internetového obchodu je:

E cigarety sk
E-mail: [email protected]

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Zákazník vykonáva objednávku vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že údaje v objednávke sú správne a úplné.

Kúpna zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky z našej strany. O potvrdení budeme zákazníka informovať e-mailom.

Vyhradzujeme si právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť v prípade podozrenia na podvod, nesprávne uvedené údaje alebo nedostupnosť tovaru.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH. Cena platí v momente odoslania objednávky.

Akceptujeme tieto spôsoby platby:

• Platba na dobierku (COD) – hotovosť alebo karta pri prevzatí
• Platba kartou online (VISA, Mastercard)

Prípadné náklady na doručenie sú uvedené v časti 4.

4. Dodanie tovaru

Tovar odosielame z nášho EÚ skladu (PL). Štandardná doba doručenia je 5–10 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

• Doprava zadarmo: pri objednávke nad 140 €
• Cena dopravy: 9 € pri objednávke pod 140 €

Pri doručení môže byť vyžiadané preukázanie veku (18+).

5. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak ide o tovar, ktorý nie je poškodený a je v pôvodnom obale.

Výmenu alebo vrátenie akceptujeme len v prípade výrobnej chyby. Pre uplatnenie je potrebné priložiť video z otvárania balíka.

Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, ak sa nejedná o výrobnú chybu.

6. Reklamácie a záruka

Zákazník má právo uplatniť reklamáciu v prípade výrobnej chyby. Reklamáciu je možné podať e-mailom na [email protected].

Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej prijatia. O výsledku budeme zákazníka informovať e-mailom.

7. Zásady cookies

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania, analýzu návštevnosti a zlepšovanie používateľského zážitku.

7.1 Čo sú cookies?

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky. Pomáhajú nám zapamätať si vaše preferencie a zlepšovať služby.

7.2 Typy cookies, ktoré používame

7.3 Správa cookies

Cookies môžete kedykoľvek spravovať alebo odmietnuť prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že obmedzenie cookies môže ovplyvniť funkčnosť webovej stránky.

Viac informácií o cookies nájdete v našej Cookie politike.

8. Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov nájdete v našej Politike ochrany osobných údajov.

Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich poskytnúť len doručovateľom, poskytovateľom platobných služieb a IT podpore, a to výlučne za účelom plnenia zmluvy.

9. Záverečné ustanovenia

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky a zásady cookies. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke s uvedením dátumu aktualizácie.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

10. Kontakt

© 2026 E cigarety sk. Všetky práva vyhradené.